Widerrufsrecht
Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie
Vielen Dank für deinen Einkauf bei Go-Trend. Bitte beachte unsere Richtlinien bezüglich Rückgaben und Erstattungen:
Grundsatz: Keine Rückgabe bei Nichtgefallen
Bitte wähle deine Produkte sorgfältig aus. Da wir bestrebt sind, exklusive Konditionen anzubieten, akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtauschanfragen für Artikel, die dir nicht gefallen oder die nicht passen. Alle Verkäufe sind endgültig, sofern das Produkt nicht defekt ist.
Defekte oder beschädigte Produkte
Sollte ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert sein, leisten wir selbstverständlich volle Unterstützung. In diesem Fall veranlassen wir eine vollständige Rückerstattung.
Vorgehensweise bei Mängeln:
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Überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.
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Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden unter support@go-trend.de.
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Sende uns eine Beschreibung des Fehlers sowie aussagekräftige Fotos des defekten Artikels zu.
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Sobald wir den Defekt bestätigt haben, leiten wir die vollständige Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode ein.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Zusätzlich zu unserem allgemeinen Ausschluss können folgende Artikel unter keinen Umständen zurückgegeben werden:
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Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
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Personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen
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Körperpflegeprodukte (Schönheitsprodukte, Hygieneartikel)
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Angebotsartikel (Sale) und Gutscheine
Europäische Union – Gesetzliches Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzrichtlinien haben Kunden innerhalb der EU das Recht, ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Bitte beachte jedoch, dass der Artikel im Falle eines Widerrufs ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden muss. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Rückerstattungen
Sobald eine Rückerstattung (aufgrund eines Defekts) genehmigt wurde, erfolgt die Gutschrift automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.